Häufige Fragen...

Wie wissen die Ordnungskräfte („Politessen“) dass ich eingebucht bin?

Durch mobile Geräte, die mit unserem System online verbunden sind, kontrollieren die Ordnungskräfte anhand des Kennzeichens, ob Sie eingebucht sind.

Wie hoch sind die Kosten?

Sie parken für die normale Parkgebühr — durch die minutengenaue Abrechnung gibt es keine Überzahlungen mehr. Wir stellen Ihnen pro Parkvorgang eine Gebühr zwischen 11 und 18 ct in Rechnung, für eine SMS 19 ct. Details finden Sie unter „Was kostet es?“

Wie bezahle ich meine Rechnung?

Wir buchen die Park- und Vorgangsgebühren monatlich in einer Summe von Ihrem Konto ab. Sie erhalten parallel dazu eine detaillierte Aufstellung per E-Mail oder Post gesandt.

Wo kann ich das System einsetzen?

Derzeit in Friedberg, Augsburg, Köln, Hamburg, Celle und Lübeck. Andere bayerische Städte sind gerade in der Testphase und werden voraussichtlich im ersten Halbjahr 2008 dazukommen. Sie können dann automatisch in weiteren Städten in Bayern bargeldlos parken — es ist keine weitere Anmeldung notwendig.

Wieviele Fahrzeuge oder Handys kann ich anmelden?

Beliebig viele. Unser System prüft beim Anruf vom Handy, ob diesem Handy ein oder mehrere Fahrzeuge zugeordnet sind. Wenn es nur ein Fahrzeug ist, startet die Parkzeit ohne Rückfrage. Wenn es mehrere Fahrzeuge sind (bspw. ein Handy soll mehrere Fahrzeuge einbuchen können), muss eine Fahrzeugnummer eingegeben werden. Es gibt in den unterschliedlichen Tarifen aber Maximalzahlen von Handys die angemeldet werden können.

Können Firmen auch am System teilehmen?

Aber sicher! Gerade für Firmen sind die Vorteile noch größer: Eine einzige Abbuchung vom Konto anstatt vieler kleiner Belege, die in die Buchhaltung gegeben werden müssen. Darüberhinaus die detaillierte Aufschlüsselung der Parkvorgänge mit Dauer und Zone — So haben Sie Kontrolle über die Parkzeiten!

Können Angestellte mit Firmenhandy und dem privaten Fahrzeug teilnehmen?

Natürlich. Sie registrieren dann einfach Ihr Firmenhandy und Privat-KFZ. Wir buchen dann von Ihrem privaten Konto ab; Sie haben eine Quittung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber für die Erstattung der dienstlich angefallenen Parkgebühren.

Können Angestellte mit Privathandy und dem Firmen-Fahrzeug teilnehmen?

Natürlich. Sie registrieren dann einfach Ihr Privathandy und Firmen-KFZ. Wir buchen dann von Ihrem privaten Konto ab; Sie haben eine Quittung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber für die Erstattung der dienstlich angefallenen Parkgebühren.

Aus welchen Mobilfunknetzen funktioniert Handyparken?

Aus allen. Sie müssen nur eine kostenfreie 0800-Rufnummer wählen, die Gebühren hierfür übernehmen wir.

Wie erkennt mich das MobilZahlen-Handyparkensystem?

Durch Übermittlung Ihrer Mobiltelefonnummer beim Anruf. Wenn Sie diese unterdrückt haben, setzen Sie vor die Rufnummer einfach "*31#", dann erkennt Sie unser System.

Wenn die Erkennung nicht funktioniert, erhalten Sie eine entsprechende Ansage.

Ich habe nach Starten eines Vorgangs mein Telefon verloren!
Mein Telefonakku ist nach Start des Vorgangs leer!
Wie kann ich meine Parkzeit beenden?

Kein Problem! Rufen Sie uns von einem anderen Telefon unter 01805/910092 (14ct pro Minute aus dem Festnetz) an, wir beenden für Sie sofort Ihre Parkzeit.

Ich habe vergessen meine Parkzeit zu beenden.Muss ich nun hohe Rechnung befürchten?

Nein, natürlich nicht. Nach der Höchstparkzeit in der Zone buchen wir Sie automatisch aus; oder schon vorher, wenn die gebührenpflichtige Zeit endet.

Beispiel: Sie fahren um 19:40 auf einen Parkplatz, der nur bis 20:00 Uhr gebührenpflichtig ist. Pünktlich um 19:59 buchen wir Sie aus — auch ohne Ihr Zutun. Als Bestätigung erhalten Sie eine SMS.

Warum muss ich unterschiedliche Rufnummern wählen, wenn ich in unterschiedlichen Zonen der Stadt parke?

Ganz einfach: Jede 0800-Rufnummer identifiziert genau eine Parkzone, mit den hier geltenden Tarifen und Höchstparkdauern. Da es im Stadtgebiet unterschiedliche Gebührenzonen gibt, gibt es unterschiedliche Rufnummern zum Ein- oder Ausbuchen.

Tipp: Speichern Sie sich die Rufnummern der häufig angefahrenen Parkplätze im Kurzwahlspeicher Ihres Handys. Der Parkvorgang wird übrigens schon beim ersten Klingeln gestartet und beendet — Sie müssen nicht unbedingt eine Ansage abwarten.

Ich habe ein neues Auto mit einem anderen Kennzeichen.
Ich habe ein neues Handy mit anderer Rufnummer.
Was muss ich tun?

Sie loggen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich im Internet ein und korrigieren Ihre Daten.

Wie melde ich mich an?

Im Internet gleich hier oder telefonisch unter 0821/4504-1111.

Kann ich als Bürger der Stadt Augsburg auch in einer anderen Stadt parken?

Ja, ab 2008 kommen weitere Städte hinzu.

Kann ich auch in einer anderen Stadt mit Handy parken, die ein anderes Handyparksystem verwendet?

Sie können in Kürze auch in fünf anderen deutschen Städten mit diesem System parken.

Wo bekomme ich weitere Informationen?

Unter www.mobilzahlen.de oder per E-Mail unter info@mobilzahlen.de.

Warum kostet der Parkvorgang zusätzlich zur normalen Parkgebühr eine Vorgangsgebühr?

Der Grund liegt in den Kosten, die wir als Betreiber für den 0800-Anruf von Ihrem Mobiltelefon bezahlen müssen und in der Bereitstellung der Infrastruktur: Telefonleitungen, Server und Sprachcomputer.

Durch die minutengenaue Abrechnung entstehen Ihnen aber keine höreren Kosten als für das „Parkschein-Parken", da kein Überzahlen mehr vorkommt und Sie keine Strafzettel mehr erhalten wegen abgelaufene Parkscheine.

Bekomme ich nun Werbe- und Spam-SMS?

Nein. Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Sie erhalten SMS nur, wenn Sie eine SMS-Option gebucht haben oder wenn wir Sie automatisch aus einer Zone ausbuchen (z.B. bei Erreichung der Höchstparkdauer oder Ende der Gebührenpflicht einer Zone). Sie erhalten keine Werbung.

Weitere Fragen? Wählen Sie die Links in der oberen Leiste aus!